La
importancia de la Ética en el mundo empresarial
Priscilla
Bains
Antes de desarrollar concepto partiremos con la
definición de Ética empresarial y como funciona.
La ética empresarial consiste en crear y
transmitir valores propios de la empresa desde la Gerencia hacia todos los
colabores de la misma, con dichos valores crea una imagen, que es como quiero
que sea percibida mi marca por mis
clientes y colaboradores.
¿Cómo funciona la ética empresarial?
Es la aplicación de los valores establecidos
por la compañía en su funcionamiento. Es decir, dirigir su actuar con base sus
propios valores.
Algunas empresas destinan parte de su presupuesto a causas
sociales que van de la mano con los valores de la empresa.
Sin embargo, no consiste únicamente en destinar
presupuesto anual a unas causas específicas, sino que también se establece los
limites mediante los cuales se va a regir la
compañía.
Es de suma importancia que en la empresa
comunique estos valores y se vele por su cumplimiento.
Ahora volvemos a la idea principal del texto el
por qué es importante para las empresas la ética empresarial el motivo es que trabajar con Ética va hacer que su compañía resulte más atractiva
para inversores, va generar confianza en
los clientes y atraer talento profesional
de calidad. No actuar con ética puede ocasionar grandes pérdidas
económicas
Algunos ejemplos de compañías que llegaron a
tener grandes pérdidas por no actuar con ética son:
v Volkswagen se inmerso en un gran escándalo
cuando tuvo que confirmar que había instalado un software en sus modelos fabricados
entre 2009 y 2015, para que pasaran los controles medioambientales de
emisiones. Esto le ocasionó 11 millones de dólares de pérdidas y una
caída de 15% en la bolsa.
Es un ejemplo claro de cómo actúan los clientes sentirse engañados por una marca y que su actuar no sea congruente lo que dice.
v Facebook Un poco antes de que se desatara la pandemia, Facebook se enfrentó a un juicio legal, en el que se le acusó de compartir datos personales de 87 millones de usuarios, por lo cual tuvo que pagar una multa millonaria y Mark Zuckerberg se comprometió a cambiar sus políticas de seguridad para proteger los datos de sus usuarios.
En la actualidad
la seguridad de la información es una de las principales preocupaciones de los
cliente aquellas empresas que tengan
vulnerabilidades en su seguridad arriesgan a perder clientes y tendrán graves
consecuencias e incluso podrían llegar a
la quiebra. Es aun es peor
este caso donde es la misma empresa quien voluntariamente está cediendo la
información de los usuarios. Que credibilidad tiene esta empresa y que
confianza tendrán sus usuarios después
de esto en donde quedo la ética en esta compañía si bien es cierto tuvieron una perdida
millonaria pero daño imagen esto provoco tomara años para arreglarlo.
v
New Balance
La marca deportiva tuvo que pagar 2,3
millones de dólares a las personas que compraron su modelo “Truebalance”
que prometía quemar más calorías que el calzado deportivo promedio al mover los
músculos del cuerpo de una forma especial. Por no cumplirlo, New Balance
recibió una demanda colectiva que la acusó de ofrecer publicidad falsa acerca
de sus productos (de la cual no salió victoriosa).
Considero
que una empresa como New Balance no requería acudir a crear una campaña de un
producto se basándose en falsa publicidad lo único que obtuvo fue una demandas millonarias.
Si al lanzar producto al mercado hubieran destacado los atributos del producto
hechos reales hubieran tenido un resultado positivo es importante hablar al
consumidor siempre con la verdad. Este caso New balance es un claro ejemplo de
lo que no se debe hacer
En contra
parte a esto existen muchas compañías que han actuado con ética y esto ha
generado una mayor credibilidad y todo esto se ha traducido en ganancias. Un
claro ejemplo de esto es la marca Toms
Toms es una
marca estadounidense que surgió como inspiración del calzado utilizado
por comunidades argentinas de escasos recursos. Fue lanzada al mercado con
la iniciativa «Once for once» (Uno por
uno), por cada par de zapatos comprado, otro par sería donado a personas que lo
necesitaran.
Actualmente
esta marca esta consolidada en el país compromiso con la sociedad genero se
conviertiera en una empresa solida
Con los
anteriores ejemplos podemos darnos cuenta que tan caro puede salir no actuar
con ética y como el actuar con ética puede llevar a tu compañía a ser exitosa y
está demostrado por muchas empresas a lo largo del mundo. Ya que la imagen de
una compañía es muy importante en el mundo empresarial una vez que se daña la
imagen será difícil volver a reconstruirla recuperar a los clientes e
inversores por lo que lo mas recomendable es ser fiel a los valores de la
compañía en su actuar y esto con el tiempo será recompensado.
Referencias
BBCNEWS, A.2018, Cómo Volkswagen trató de encubrir el "terrible" fraude de las
emisiones contaminantes, https://www.bbc.com/mundo/noticias-44014908
Studocu,A.2021,7 principios de la ética empresaria Universidad, https://www.studocu.com/pe/document/universidad-catolica-santo-toribio-de-mogrovejo/calculo-de-una-variable/que-es-la-etica-empresarial/74185141
Toribio de Mogrovejo, A.2021,7 principios de la ética empresaria Universidad, https://www.studocu.com/pe/document/universidad-catolica-santo-toribio-de-mogroejo/calculo-de-una-variable/que-es-la-etica-empresarial/74185141
https://www.youtube.com/watch?v=v97WAu3ZW7Q&t=81s
Comentarios
Publicar un comentario