Ética Empresarial

Ética en tiempos modernos

En el mundo empresarial, la ética no es solo una palabra: es importante. Ser ético en los negocios significa siempre hacer lo correcto, incluso cuando nadie nos observa. En lugar de centrarse únicamente en ganar dinero, se trata de cómo las empresas deben actuar de manera responsable, en consideración a los demás y a lo que está pasando en el mundo.

 Hoy en día en el contexto en que se encuentra nuestra sociedad, realmente importa cómo se toman las decisiones de una empresa.Temas como el desarrollo sostenible, trato a los trabajadores, colaboraciones y asociaciones con causas sociales generan un gran impacto en las escogencias del consumidor.

¿Por qué debería importarnos la ética empresarial, entonces?  

Comprendiendo lo anterior, es notable que la confianza que le demostremos a nuestros consumidores es crucial para la estabilidad de una empresa, por ello la construcción de esta no puede pasar desapercibida. Es aquí donde entra en juego desarrollo de un comportamiento ético.

Lamentablemente, a través de medios y noticias es notorio como empresas o personas se encuentran ligadas a escándalos de corrupción, deteriorando su imagen, así como las marcas y productos que representan. Producto de la conectividad de redes sociales los consumidores juzgan con mayor criterio y conocimiento sobre las acciones de las empresas, lo cual es un avance en cuanto a la búsqueda empresarial se trata.

También, la empresa que es ética protege su prestigio. El prestigio es la base en la que se fundamenta una empresa. Por muy excelente producto o servicio que ofrezcamos, si se descubre haciendo algo poco ético o deshonesto, la confianza se desaparece por completo y a menudo se pierde para siempre. En la actualidad, donde las noticias se esparce rápidamente gracias a las redes sociales y otros medios, una mala decisión puede afectar a la empresa por completo en minutos. También, hay otro gran punto relevante y es cómo afecta la ética a los empleados laborar en una empresa que se preocupa por hacer lo correcto afecta significantemente la motivación y satisfacción del empleado. A ninguna persona le gustaría la idea de estar trabajando para una empresa que le da un mal trato a sus trabajadores o que no se preocupa en lo mas mínimo por cuidar nuestro medio ambiente. Cuando una empresa se toma con seriedad este tema de la ética crea un ambiente laboral cómodo, en el que los empleados se sienten valorados y respetados, lo que lleva a una mayor productividad y lealtad hacia la empresa.

Ahora bien, cuando hablamos de ética empresarial, el concepto no sufre alteraciones relevantes, por lo que podemos resumir que la ética empresarial es el conjunto de principios, valores y normas definidos de acuerdo con el propósito y cultura de la empresa y que deben ser cumplidos para el alcance de sus objetivos.

Aunque esto no termina ahí, debemos entender la ética empresarial desde todos sus niveles para trazar con claridad las estrategias o acciones necesarias que refuercen la conductas éticas dentro de la empresa.

El primer nivel de la ética empresarial se centra en el colaborador como individuo que diariamente se puede enfrentar con dilemas éticos, considerando su profesión, área, pero también algunos aspectos más personales, como su educación o personalidad y sus propias obligaciones éticas como miembro de una comunidad y sociedad.

La globalización es otro desafío. Muchas empresas grandes operan en diferentes países y lo que se considera correcto en un lugar puede ser visto de la manera contraria en otro lugar. Esto hace que sea complicado para las empresas mantener un estándar ético universal. Por ejemplo, las leyes laborales o los derechos humanos varían de un país a otro, lo que obliga a las empresas a encontrar un equilibrio entre adaptarse a normativas locales y seguir actuando de acuerdo con sus principios.

También está el tema de los dilemas éticos. A veces, las empresas se ven sin salida en situaciones en las que no hay una solución perfecta, tal vez necesiten elegir entre reducir los beneficios de los empleados para mantener la empresa a flote o cerrar la empresa por completo afectando a todas las personas que están involucradas. No siempre es fácil saber qué es lo correcto, pero la ética empresarial implica tratar de encontrad una solución que cause el menor daño posible y que se alinee con los valores de la empresas.

Por último, ¿Vale la pena ser ético en los negocios?

A pesar de los desafíos, ser ético en los negocios trae consigo muchos beneficios. Uno de los más grandes es la lealtad de los clientes. Hoy en día, los consumidores no solo compran un producto también compran la historia y los valores detrás de él. Las empresasque se toman en serio temas como la sostenibilidad, el comercio justo y los derechos humanos atraen a clientes que comparten esos valores. Y estos clientes tienden a ser más leales, por que saben que están apoyando algo en lo que creen.

 

Martínez, R. (01 de febrero de 2017). Los factores que propician conductas faltas de ética. El Economista. Recuperado de: https://www.eleconomista.com.mx/finanzaspersonales/Los-factores-que-propician-conductas-faltas-de-etica-20170131-0098.html